Сотрудники Amazon начинают свою смену, проходя через турникеты и табличку, напоминающую им, что они не могут взять с собой, когда они работают рядом с роботами.
Сотовые телефоны, ремни, ключи и мелочи должны храниться в одном из сотен шкафчиков в центре исполнения в Вест-Дептфорде. Внутри роботы высотой 7,75 дюйма, которые могут нести до 1250 фунтов и не имеют никакого сходства с роботами-гуманоидами научной фантастики, помогают им выполнять свою работу.
Роботы – фактически полки на колесах – бегают со скоростью 5 футов в секунду в большой клетке на втором и третьем этажах склада размером почти 30 футбольных полей.
В то время как Amazon нанимает десятки тысяч людей в процессе работы на склады, подобные тому, который был открыт в сентябре в округе Глостер, компания из Сиэтла также занимается автоматизацией и развертывает роботов для выполнения работ, когда-то выполненных людьми. Критики и сторонники труда обеспокоены тем, что автоматизация может заменить людей, а склады Amazon, богатые машинами, являются небезопасной рабочей средой.
«Это вовсе не люди против машин», – заявил BBC в этом месяце главный технолог Amazon Robotics Тай Брэйди. «Это люди и машины работают вместе для достижения цели».
Amazon быстро росла: с 20 700 сотрудников в 2008 году до 647 500 сотрудников на полный или неполный рабочий день в прошлом году. В Западном Дептфорде компания заявила, что у нее более 1500 штатных сотрудников и используется более 3000 роботов.
Чистые продажи Amazon выросли на 31% в прошлом году до 232,9 млрд долларов, а чистая прибыль выросла более чем втрое до 10,1 млрд долларов.
«Несмотря на эти огромные ресурсы, – говорится в отчете Национального совета по безопасности и гигиене труда, – мало доказательств того, что компания приложила значительные усилия для рассмотрения жалоб работников на стресс, переутомление и другие состояния, которые могут привести к болезни, травмы и даже смертельные случаи “.
Согласно отчету, с ноября 2018 года на американских предприятиях или предприятиях в Амазонии погибло шесть человек, а с 2013 года погибло всего 13 работников.
Амазонка настаивает на том, что ее объекты безопасны и что повышение автоматизации не означает, что она будет нанимать меньше людей.
Согласно отчету McKinsey Global Institute, опубликованному в 2017 году, к 2030 году автоматизация может вытеснить до 800 миллионов человек во всем мире, хотя в ней признается, что автоматизация может создавать рабочие места.
«Маленькие гоночные машины»
Товары от Amazon или продавцов попадают на предприятие West Deptford на конвейерной ленте и направляются на второй этаж, где работают «складчики», такие как 51-летняя Лиза Бейли из графства Камден.
Она стоит за клеткой роботов и просматривает продукты, начиная от Amazon Fire Sticks и заканчивая кренделями с солью и сумками Ziploc. Робот, несущий полку с ящиками, терпеливо ждет, пока Бейли наполняет его. Другие роботы движутся за ним, путешествуя близко друг к другу, но никогда не сталкиваясь. Как только Бэйли заканчивает, робот смахивает полку.
«Они похожи на маленькие гоночные машины», – сказал Бэйли в пятницу.
Следуя инструкциям на экране компьютера, робот убирает предметы с движущейся полки, которая теперь остановилась перед рабочей станцией. Он сканирует предметы и помещает их в желтые пластиковые контейнеры на ленточный конвейер.
Эти контейнеры спускаются на первый этаж, где 22-летний упаковщик Тайлейра Томпсон кладет эти предметы в картонные коробки, которые поступят к порогу клиента.
Закрыв их скотчем, Томпсон кладет картонные коробки на другую конвейерную ленту, которая берет их под машину, которая наклеивает транспортные этикетки до того, как они выходят в зону погрузки, где грузовики заполняются для доставки по всему северо-востоку.
В таких городах, как Хьюстон, Солт-Лейк-Сити, Тампа, штат Флорида, и Сакраменто, штат Калифорния, сотрудники выполняют ту же работу вместе с роботами.
Генеральный менеджер сайта West Deptford Роберто Миллер сказал, что роботы выполняют монотонные задачи, чтобы у сотрудников была более привлекательная работа. В то время как человеку раньше приходилось поднимать тяжелые коробки, теперь эта большая роботизированная рука выполняет эту работу, и работник может работать машинистом.
Компания сообщила, что сайт West Deptford – четвертый роботизированный центр Amazon в Нью-Джерси. Amazon начал свою деятельность в штате в 2012 году, и в настоящее время в штатах штата работает более 17 500 человек.
Amazon работает в Пенсильвании с 2008 года и говорит, что в штате более 10000 штатных сотрудников.
Амазонка продолжает нанимать людей, и у нее есть больше чем 150 открытий в Нью-Джерси, сообщила компания.
Условия труда
Операторы складов могут стимулировать местную экономику, предоставляя хорошо оплачиваемую работу с преимуществами, но Марси Голдштейн-Гелб, со-исполнительный директор Национального совета по безопасности и гигиене труда, сказала, что Amazon не является одной из таких компаний.
Goldstein-Gelb, чья организация содействует созданию безопасных и здоровых условий труда, указала на последний отчет группы «Грязная дюжина» о компаниях, которые подвергают своих сотрудников риску.
В декабре «автомат» на заводе Amazon в городке Роббинсвилль, штат Нью-Джерси, ударил большой аэрозольный баллончик с репеллентом, что вызвало появление «сильных паров» в воздухе. Два десятка рабочих в округе Мерсер отправились в больницу.
«Автоматизированные роботы Amazon ставят людей сегодня под угрозу для жизни», – заявил Стюарт Аппельбаум, президент Союза розничных, оптовых и универмагов, в своем заявлении после инцидента. «Это еще один возмутительный пример того, как компания вкладывает прибыль в охрану здоровья и безопасность своих работников».
Amazon заявляет, что стремится обеспечить безопасную рабочую среду. Компания также принимает предложения от работников склада и вносит изменения.
